Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI DI VENDITA
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI SU “WWW.CACIOEPUGLIA.IT”
L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.cacioepuglia.com (in seguito: sito web) sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.
I prodotti acquistati sul sito sono venduti da Cacio & Puglia di Raffaele Fumarola (in seguito: Cacio&Puglia), con sede legale in Corato (BA), via Pastorelli n. 14, P. Iva 08661900723, email: info@cacioepuglia.it, PEC: cacioepuglia@pec.it.
OGGETTO
L'offerta e la vendita sul sito web integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente (utente privato del sito web) e Cacio&Puglia per l'acquisto dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Cacio&Puglia mette a sua disposizione.
MINORI DI 18 ANNI
I minori di 18 anni non possono utilizzare i servizi offerti sul sito; è necessario essere maggiorenni ed accettare le condizioni di utilizzo dei servizi.
MODALITÀ DI ACQUISTO
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d'acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell'apposito "Carrello" (oppure procedere ad acquisto con la procedura breve denominata “Acquista ora”) e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna (se previste), potrà procedere all'acquisto.
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l'ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l'apposita procedura di modifiche prima del completamento dell’ordine. Qualora abbia la necessità di modificare l’ordine dopo averne completato la procedura sul sito, il Cliente dovrà inviare un’apposita email all’indirizzo info@cacioepuglia.it, ed attendere istruzioni. In particolare, il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell'ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna (se previste), con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ovvero contanti alla consegna con ritiro in sede, carta di credito, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Shopify Payment, e "cliccare" il tasto "conferma l'ordine".
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
E’ possibile concludere l’acquisto con un ordine minimo pari ad Euro 39,00 oltre spese di spedizione.
Con la conferma dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La Conferma d'Ordine da parte di Cacio&Puglia trasmessa al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d'Ordine verrà spedita al Cliente.
La Conferma d'Ordine inviata a mezzo mail dall’indirizzo info@cacioepuglia.it, e conterrà l'indicazione del Prodotto/i acquistati; l'indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna.
Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi consultando la sezione “Ordini” presente all’interno del proprio account, funzione che gli consentirà di accedere al proprio archivio storico. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.
In seguito alla ricezione della conferma d’ordine, il Cliente può chiedere a Cacio&Puglia l’emissione di fattura inviandone richiesta all’indirizzo e-mail info@cacioepuglia.it, indicando il numero d’ordine ed i dati per l’emissione della fattura.
Considerato che i prodotti in vendita sono alimentari di tipo fresco, è possibile che tra la grammatura dei prodotti indicata in fase di acquisto e quella effettiva ci sia una differenza dovuta al “calo peso” (perdita di gas, liquidi, messa in sottovuoto del prodotto, ecc…).
PAGAMENTO
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.
I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna, il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell'ordine di acquisto.
Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.
Tre sono le modalità di pagamento:
1. Contanti al ritiro in negozio, presso la sede di Cacio&Puglia;
2. Carta di credito (servizio gestito da Shopify Payment, al quale sito si rimanda per la consultazione delle condizioni di utilizzo);
3. Google Pay (servizio gestito da Shopify Payment, al quale sito si rimanda per la consultazione delle condizioni di utilizzo);
4. Samsung Pay (servizio gestito da Shopify Payment, al quale sito si rimanda per la consultazione delle condizioni di utilizzo);
5. Apple Pay (servizio gestito da Shopify Payment, al quale sito si rimanda per la consultazione delle condizioni di utilizzo).
Pagamento carte di credito/Google Pay/Apple Pay/Samsung Pay. Il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente dai gestori indicati. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi. Al termine dell'operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, i gestori dei pagamenti notificheranno sia al Cliente che a Rex Bibendi l’avvenuto pagamento.
Ritiro in negozio. Il Cliente potrà ritirare l’ordine direttamente presso Cacio&Puglia.
SPEDIZIONI NAZIONALI
La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verrà indicata la disponibilità dello stesso.
Il corriere è scelto ad insindacabile discrezione di Cacio&Puglia.
Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 7 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 10 giorni lavorativi.
Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti inserendo la propria user id e password nell'area di autenticazione e selezionando la colonna denominata "Ordini".
All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato.
In caso di assenza del cliente, il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo al primo tentativo. In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina o etichetta (avviso di passaggio) con i riferimenti della spedizione, i contatti della Filiale di destino dove si trova il pacco. I giorni di giacenza sono 10, decorsi i quali il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini di Cacio&Puglia.
I costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, seguiranno i tariffari dei corrieri.
Ordini > euro 139,00 GRATUITA
Ritiro in sede GRATUITO.
Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.
Tutte le consegne sono affidate a corrieri espressi che non offrono questo servizio. Si invita pertanto ad indicare in fase di ordine (indirizzo spedizione) un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Si consiglia di indicare un indirizzo diverso (indirizzo spedizione), una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc... È possibile modificare l'indirizzo di spedizione merce sia prima della conferma dell'ordine che durante la registrazione dei dati.
Cacio&Puglia non sarà responsabile di eventuali furti e/o danneggiamenti dei prodotti durante la spedizione; in tali casi, il Cliente si rivolverà direttamente al corriere.
RITIRO DELL'ORDINE IN NEGOZIO
Per gli ordini con ritiro presso Cacio&Puglia, il cliente riceverà una e-mail di conferma di ritiro. E’ necessario attendere di aver ricevuto la e-mail di CONFERMA RITIRO ed attendere le istruzioni di Cacio&Puglia per il ritiro. In caso di ritiro effettuato da terzi (ovvero non intestatari dell'ordine) è necessario presentarsi con copia della e-mail di conferma ritiro, una delega firmata e carta di identità del delegato per poter ritirare l'ordine.
RECESSO
Deve considerarsi escluso qualsivoglia diritto di recesso a favore dell’Acquirente e ciò poiché il presente contratto ha ad oggetto la vendita di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Allo stesso modo, la natura dei prodotti (formaggi freschi), determina che gli stessi non possano essere rispediti poiché ciò determinerebbe il loro irreversibile deterioramento.
Ai sensi degli art. 47 comma 1 lett. l) e art. 59 D.Lgs. 206/2005 il diritto di recesso è escluso nelle forniture prodotti dei beni alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connesso alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. In conformità dell’art. 62 L. 27/2012 per prodotti alimentari deteriorabili si intendono i prodotti che rientrano in una delle seguenti categorie: a) prodotti agricoli, ittici e alimentari preconfezionati che riportano una data di scadenza o un termine minimo di conservazione non superiore a sessanta giorni; b) prodotti agricoli, ittici e alimentari sfusi, comprese erbe e piante aromatiche, anche se posti in involucro protettivo o refrigerati, non sottoposti a trattamenti atti a prolungare la durabilità degli stessi per un periodo superiore a sessanta giorni; c) prodotti a base di carne che presentino le seguenti caratteristiche fisico-chimiche: aW superiore a 0,95 e pH superiore a 5,2 oppure aW superiore a 0,91 oppure pH uguale o superiore a 4,5; d) tutti i tipi di latte.